Wie kann ich mich in der App registrieren?
Auf der Startseite von PAULA kannst du dich neu registrieren bzw. einloggen. Hierfür benötigst du eine Email-Adresse und trägst im Feld Vereinsname bitte TC Hauingen ein. Die Mailadresse dient nur dazu, dass du dein Passwort zurücksetzen könntest, falls du es einmal vergessen solltest.
Ich bin Zweitmitglied und bei PAULA schon mit einem anderen Verein registriert. Kann ich PAULA trotzdem für TC Hauingen verwenden?
Das ist kein Problem. Du musst dich zunächst auch unter dem Vereinsnamen TC Hauingen registrieren, dabei darfst du die gleiche Email-Adresse benutzen wie im anderen Verein. Um nach deiner Anmeldung dann zwischen den Vereinen zu wechseln, klickst du am Startbildschirm oben rechts auf Vereinsnamen (steht in der Klammer hinter deinem Namen, z.B. TC Haagen) und kannst dann zum anderen Verein wechseln (Auswahl Verein TC Hauingen). Bestätige mit „Speichern“ und kehre wieder zum Startbildschirm zurück. Nun siehst du die Buchungsoptionen des jeweils anderen Vereins. Achte bei deiner Buchung bitte immer darauf, dass du dich auf der Ansicht des richtigen Vereins befindest.
Muss ich vom PC aus buchen oder geht das auch vom Smartphone?
Du kannst auf PAULA mit allen Endgeräten (Handy, Tablet oder PC) zugreifen. Leg dir PAULA am Besten direkt auf deinem Smartphone als Verknüpfung ab. Dann hast du eine Ansicht wie eine APP.Wie das geht findest du hier.
Wie buche ich einen Termin?
Wenn du dich über deinen Account eingeloggt hast, kannst du ein Einzel (60′) oder ein Doppel (90′) buchen. Such dir eine freie Zeit im Kalender aus und klicke auf diesen Zeitraum. Es öffnet sich anschließend ein Buchungsfenster in dem du angeben musst, ob du ein Einzel oder ein Doppel spielen möchtet. Im Anschluss musst du deine Spielpartner eintragen, die Dauer eurer Buchung wählen und die Buchung abschicken. Bitte beachte, dass du nur die Mitglieder/Namen eingeben könnt, die sich auch bereits bei PAULA registriert haben – ansonsten musst du sie als Gastspieler eintragen und die entsprechende Gastspielgebühr bezahlen.
Wie sind die Stornierungsregeln?
Beim Thema Stornierung appellieren wir ganz klar an eure Fairness! Solltest du feststellen, dass du eine Buchung nicht wahrnehmen kannst, dann bitten wir darum, diese so früh wie möglich zu stornieren! Eine Stornierung ist bis zu 3 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Dies ermöglicht es, anderen Mitgliedern den Platz noch kurzfristig frei zu geben.
Wie häufig kann ich einen Platz buchen?
Jedes Mitglied kann zwei laufende Buchungen gleichzeitig haben. Beispiel: Ich habe einen Platz für Mittwoch und Freitag reserviert. Erst wenn die Buchung vom Mittwoch abgelaufen ist, kann ich eine weitere Stunde z.B. für Samstag buchen.
Wie buche ich, wenn ich mit einem Gast spielen möchte?
Du kannst eigenständig Gastspiele buchen. Hierzu klickst du einfach den Button „Gast“ an und gibst bitte dort den Namen des Gastes an.
Die Gebühr pro Gast beträgt 8 € pro Stunde, wenn dieser zusammen mit einem Mitglied spielt. Offene, kostenpflichtige Gastspielbuchungen können unter „Meine Aktivitäten“ eingesehen werden. Die Bezahlung kann per Überweisung dauf das hinterlegte Vereinskonto erfolgen – alternativ kannst du auch via Paypal bezahlen.
Muss ich zwingend buchen oder kann ich auch so auf die Anlage kommen?
Es empfiehlt sich gerade in der Prime-Time zwischen 17-21 Uhr und an den Wochenenden dringend einen Platz vorab zu reservieren, um eine unnötige Anreise zur Platzanlage zu vermeiden. Wichtig zu beachten ist, dass reservierte Plätze immer Vorrecht haben und im Fall eine fehlenden Buchung der Platz frei gemacht werden muss!
Ich habe Training mit einem der Vereinstrainer vereinbart. Muss ich dafür den Platz selbst buchen?
Unsere Trainer haben ein größeres Kontinent um Buchungen vornehmen und können und sie können länger im Voraus Buchungen tätigen, beispielsweise bei sich wiederholenden Trainingsstunden. Deshalb sollten Trainingsstunden über die Trainer gebucht werden.